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Advertencia de fraude
En la actualidad, los estafadores utilizan cada vez más la marca «CaixaBank» haciéndose pasar por asesores bancarios que trabajan para CaixaBank por correo electrónico o por teléfono. Nos gustaría señalar expresamente que CaixaBank, S.A. Zweigniederlassung Deutschland no ofrece préstamos, productos de ahorro u otros servicios bancarios o de financiación a particulares o pequeñas empresas en Alemania o desde Alemania y que ningún asesor bancario trabaja para CaixaBank.
Los estafadores le ofrecen productos de ahorro como libretas de ahorro, depósitos a plazo u otros tipos de inversiones financieras. Las consultas y ofertas le llegan a través de direcciones de correo electrónico que dan la impresión de haber sido enviadas por empleados de CaixaBank. Además, los estafadores utilizan el logotipo y otros elementos del diseño corporativo de CaixaBank en sus correos electrónicos o en los documentos que envían, así como avisos legales de nuestra página web, para engañarle. Estos asesores, que no trabajan para nosotros, le piden, por ejemplo, que les transfiera dinero para invertirlo en productos de inversión que en realidad no existen. Por ello, si ha recibido una llamada o un correo electrónico de este tipo, le rogamos que no responda, no conteste, no haga clic en ningún enlace, no descargue ni envíe ningún archivo adjunto, sino que nos informe de este intento de fraude por correo electrónico: 5321@caixabank.com. Nos tomamos este asunto muy en serio y hacemos todo lo posible para evitar este tipo de comportamientos.
Si ha transmitido datos confidenciales, información sobre sus medios de pago o cuentas bancarias o si ha detectado transacciones fraudulentas en sus cuentas bancarias o ha transferido dinero a una cuenta bancaria fraudulenta, haga lo siguiente: Informe a su asesor bancario en su banco, interrumpa la transacción lo antes posible y denúncielo en la comisaría de policía más cercana.